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通信販売について

TEL&MAIL_ORDER




ShinzoneおよびPrelovedでは店頭での通信販売を行っております。

直接店舗にお越しいただけない場合でも、お電話とメールにてご注文を承ります。

4月22日(水)〜5月10日(水)の期間、Shinzone表参道店とShinzone札幌店では、通信販売でお買い物いただいたお客さまを対象に「Shinzoneポイントカード3倍ポイントアップキャンペーン」を開催いたします。
キャンペーン期間中、送料・代引き手数料は無料です。ぜひ、この機会に通信販売の方もご利用くださいませ。

※5月7日(木)以降の運用につきましては、別途、当ページにてご案内してまいります。


<Shinzone表参道店>
臨時休業:4月8日(水)〜当面の間
通信販売:電話(03-6433-5837 )での対応となります。
受付時間:平日(土日祝日を除く)11:00~18:00
通信販売:メール(omotesando@shinzone.com)
メールでの通信販売の場合、平日(土日祝日を除く)11:00~18:00の間に拝読し、順次返信させていただいております。状況によっては、ご返事が遅くなる場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。

<Shinzoneルミネ新宿店>
臨時休業:4月8日(水)〜当面の間
※通信販売停止

<Shinzoneルミネ有楽町店>
臨時休業:4月8日(水)〜当面の間
※通信販売停止

<Shinzone札幌店>
臨時休業:4月22日(水)~4月26日(日)
通信販売:電話(011-211-8131
受付時間:平日(土日祝日を除く)11:00~18:00
通信販売:メール(sapporo@shinzone.com)
メールでの通信販売の場合、平日(土日祝日を除く)11:00~18:00の間に拝読し、順次返信させていただいております。状況によっては、ご返事が遅くなる場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。

<Preloved>
臨時休業:4月8日(水)〜当面の間
通信販売:メール(preloved@shinzone.com)での対応となります。
平日(土日祝日を除く)11:00~18:00の間に拝読し、順次返信させていただいております。状況によっては、ご返事が遅くなる場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。


■お支払いについて


 銀行振込/代金引換

 ※金額・振込先はご注文の際に担当者よりご案内いたします。
 ※振込手数料/代引き手数料はお客さま負担となります。予めご了承くださいませ。
 ※ご入金までのお取り置き期間は承った日を含めて7日間です。ご連絡がない場合は自動でキャンセルとさせていただきます。
 ※ご入金を平日14時までにご対応いただければ当日のご入金確認が可能です。
 ※14時以降のご入金の場合は翌営業日に入金確認させていただきます。


■お届け日・お届け時間指定について

 お届けの日にち・時間帯をご指定いただけます。
 (配送業者は佐川急便となります。)

 ・午前中(8時~12時)
 ・12時~14時
 ・14時~16時
 ・16時~18時
 ・18時~21時
 ・19時~21時

 ※一部地域・一部商品によってはお受けできない場合がございます。


■返品ついて

 ※不良品以外の返品・ご交換はご遠慮いただいております。
 ※不良品の場合は商品到着より5営業日以内に、お客さまよりご連絡いただきましたら対応させていただきます。

 詳しくは担当者にお尋ねくださいませ。



株式会社シンゾーン